Когда у друга или родственника случается горе, мы часто теряемся и не знаем, как себя вести. Желание помочь искренне, но неумелые действия или слова могут ранить еще больше. Самая лучшая поддержка — это не громкие фразы, а тихое, деятельное участие и готовность быть рядом.
Практические советы: что делать
Вместо общих вопросов "Чем помочь?" предлагайте конкретные, простые действия. Человек в состоянии шока часто не может сформулировать свои потребности.
- Помощь с бытом: Принесите готовую еду (человеку не до готовки), помогите с уборкой, посидите с детьми или выгуляйте собаку. Это освободит горюющему время и силы.
- Помощь с организацией: Предложите помощь в обзвоне родственников, решении вопросов с ритуальным агентством, покупке необходимых вещей. Возьмите на себя часть рутинных, но изматывающих дел.
- Просто быть рядом: Иногда важнее всего просто молча сидеть рядом. Не нужно пытаться развеселить или отвлечь. Ваше присутствие само по себе является поддержкой, знаком того, что человек не один в своем горе.
- Активно слушать: Если человек хочет говорить — слушайте. Позвольте ему рассказывать об ушедшем, плакать, гневаться. Не перебивайте и не давайте оценок. Просто кивайте и дайте понять, что его чувства важны и нормальны.
Что НЕ нужно говорить и делать
Некоторые фразы, которые нам кажутся утешительными, на самом деле обесценивают горе человека. Избегайте их:
- "Не плачь / Держись / Будь сильным" - Это запрет на эмоции, а их нужно проживать.
- "Время лечит / Все пройдет" - В момент острой боли это звучит как издевательство.
- "Ему/ей сейчас лучше там" - Это может противоречить убеждениям горюющего и не приносит утешения.
- "Я знаю, что ты чувствуешь" - Вы не можете этого знать, горе каждого уникально. Лучше сказать: "Я не могу представить, как тебе тяжело, но я рядом".
Мнение специалиста по работе с горем: "Самая большая ошибка — исчезнуть через неделю после похорон. Острая фаза горя длится долго. Продолжайте звонить, писать, приглашать на прогулку, даже если человек отказывается. Важно показывать, что вы помните о его беде и по-прежнему готовы помочь. Ваша поддержка нужна не только в первые дни, но и через месяц, и через полгода".
Заключение
Поддержка скорбящего — это марафон, а не спринт. Она требует деликатности, терпения и искреннего сочувствия. Ваше деятельное участие и готовность просто быть рядом могут стать для человека в горе спасательным кругом, который поможет ему не утонуть в отчаянии.